Suasana pelayanan prima yang humanis di Satpas Pelabuhan Ratu, Samsat Pelabuhan Ratu dan Samsat Cibadak Satlantas Polres Sukabumi.

progresifjaya.co.id, PELABUHAN RATU – Satuan Penyelenggaraan Administrasi (Satpas) Pelabuhan Ratu dan Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) Cibadak dan Pelabuhan Ratu Polres Sukabumi terus menunjukkan komitmennya untuk memberikan pelayanan terbaik buat masyarakat pemohon surat izin mengemudi (SIM) dan wajib pajak surat kendaraan bermotor.

Di bawah kepemimpinan AKP Abdurrohman Hidayat sebagai Kasatlantas Polres Sukabumi dan Ipda Hari Fajar sebagai Kanit Regident Satlantas Polres Sukabumi, Satpas dan Samsat Pelabuhan Ratu serta Samsat Cibadak sudah membuktikan kemampuannya untuk menjadi contoh nyata pelayanan publik yang efisien, transparan, dan ramah.

Gaya kepemimpinan mereka yang inspiratif dan penuh semangat melayani masyarakat, sahih sudah membuat eksistensi Samsat Cibadak dan Satpas serta Samsat Pelabuhan Ratu Polres Sukabumi hadir sebagai simbol pelayanan publik yang berkualitas.

Program “Polantas Menyapa” keluaran Korlantas Polri juga tak pernah berhenti digalakkan. Program ini terus digas dengan harapan pelayanan untuk masyarakat, khususnya di lokasi Samsat Cibadak dan Samsat serta Satpas Pelabuhan Ratu terus meningkat dari waktu ke waktu.

Seperti terlihat pada Sabtu, 25 April 2026 di Samsat Cibadak dan Samsat Pelabuhan Ratu, penggalakan program ini terlihat jelas sudah bisa bikin kemudahan buat warga dalam pengurusan administrasi kendaraan bermotor. Mulai dari perpanjangan STNK, pengurusan BPKB, hingga layanan konsultasi dokumen.

Petugas turun langsung berinteraksi dengan masyarakat dengan pendekatan ramah dan humanis. Warga juga mendapat pendampingan langkah demi langkah sehingga proses berjalan lebih cepat, jelas, dan tanpa hambatan.

Suasana pelayanan juga terasa lebih akrab. Petugas tak hanya menyerahkan dokumen hasil pelayanan, tetapi juga memberikan penjelasan sederhana terkait prosedur dan aturan yang berlaku.

Hal serupa juga tampak di Satpas Pelabuhan Ratu. Proses pelayanannya tertata rapi, mulai dari pendaftaran, pengambilan foto, hingga ujian teori dan praktek. Pemohon jadi merasa dimudahkan dan seperti mendapatkan kehormatan dalam setiap langkahnya.

Sejumlah warga yang mengurus SIM di Satpas Pelabuhan Ratu memberikan testimoni positif. Mereka menyatakan bahwa pelayanan yang diberikan sangat cepat, mudah dan ramah. Mereka juga mengaku mendapat tempat pelayanan yang nyaman.

Kanit Regident Satlantas Polres Sukabumi, Ipda Hari Fajar dalam pernyataannya sebagaimana penulis sitat dari situs korlantas.polri.go.id mengatakan, program “Polantas Menyapa” adalah bagian dari transformasi Polri untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik.

“Kami ingin masyarakat merasa nyaman, terlayani dengan baik, serta mendapatkan kepastian hukum dalam setiap proses administrasi,” ujar Ipda Hari.

Ditambahkannya juga, pendekatan yang dilakukan para petugas Samsat dan Satpas tidak cuma berfokus pada kecepatan layanan. Akan tetapi juga membangun kedekatan dengan masyarakat melalui pelayanan yang transparan dan akuntabel.

Interaksi langsung ini juga dimanfaatkan sebagai sarana edukasi untuk meningkatkan kesadaran dan kedisiplinan berlalu lintas.

“Satlantas Polres Sukabumi sudah berkomitmen untuk terus menghadirkan inovasi pelayanan yang memudahkan masyarakat. Juga memastikan setiap layanan berjalan sesuai prosedur demi kenyamanan dan kepuasan warga,” tegas Ipda Hari.

Penulis/Editor: Bembo