progresifjaya.id, JAKARTA – Wali Kota Jakarta Pusat Arifin didamping Asisten Pemerintahan Prasetyo Kurniawan, Asisten Perekonomian Pembangunan Suprayogie, Camat Gambir M. Iqbal, para Kasudin, Kabag, Kasuban dan Lurah se-Kecamatan Gambir mengadakan silaturahmi malam hari di awal tahun 2026 dengan tokoh masyarakat, Ketua RT, RW, LMK, FKDM Karang Taruna, PKK, Dasawisma dan Jumantik se-Kelurahan Petojo Utara di RPTRA Kejora, Jalan Petojo Selatan, Jakarta Pusat, Selasa (13/1) malam.

Wali Kota Jakarta Pusat Arifin menyampaikan seperti audiensi-audiensi yang telah dilakukan sebelumnya, tujuan dari silaturahmi malam hari ini yaitu untuk bersilaturahmi, berdialog, sekaligus menyerap aspirasi terkait pembangunan bersama masyarakat khususnya warga di Kelurahan Petojo Utara.

Ia menegaskan, kehadirannya pada silaturahmi malam ini untuk belanja masalah serta mendengarkan apa yang menjadi permasalahan warga.

“Apa itu belanja masalah, kalau tidak datang ke sini, saya tidak tahu apa masalahnya di Petojo Utara ,walupun bapak ibu dalam menyelesaikan masalah-masalah pada pembangunan ada yang namanya musrenbang. Dan sekarang ini ada pengaduan langsung di kantor Kecamatan,kantor Walikota atau melalui digitalsiasi aplikasi namanya CRM (Customer Relationship Management). Namun itu kurang cukup,saya mau datang langsung dapat masukan, laporan dan pengaduan dari warga,” ujar Arifin.

Arifin menjelaskan, sebagai pelayan masyarakat memang sudah tugasnya untuk melayani apa yang menjadi permasalahan masyarakat seluruh wilayah Jakarta Pusat. Oleh karena itu, ia meminta seluruh jajarannya untuk ikhlas bekerja.

“Karena ini belanja masalah, tugas saya hanya 3 M, mendengar, mencatat apa yang bapak ibu resahkan, dan mencarikan solusinya. Itu yang akan kita lakukan malam ini, silahkan sampaikan melalui forum dialog ini,” katanya.

Lebih lanjut Arifin mengatakan, kegiatan silaturahmi Ini merupakan cara kita wali kota Jakarta Pusat untuk bisa langsung mendengar apa permasalahan dinamika yang terjadi pada Kelurahan Petojo Utara.

“Silahkan yang mau berinteraksi akan memberikan nomor handphone pribadi kepada warga agar dapat dihubungi setiap saat jika masyarakat memiliki permasalahan yang perlu penanganan pemerintah,” ucapnya.

“Ini upaya saya sebagai orang yang sementara ditugaskan memimpin wilayah Jakarta Pusat memberikan satu akses yang tidak mengenal batas ruang dan batas waktu. Nasyarakat kapanpun, di manapun ketika memang membutuhkan layanan pemerintahan maka dia bisa menghubungi nomor handphone yang setiap hari saya bawa, nomor handphone yang setiap hari saya pakai, bukan nomor handphone yang lain,” sambungannya.

Dengan memberikan nomor hand phone pribadinya, menurut Arifin, maka tdak ada jarak antara warga dengan wali kota. Sehingga diharapkan dirinya bisa tahu benar masalah-masalah yang terjadi di wilayah.

Kemudian ia kembali berharap kalau sudah dapat informasi entah itu pengaduan atau laporan, hal-hal yang berkaitan dengan kinerja layanan pemerintahan kita ingin pelayanan pemerintahan itu responsif, gercep dan memberikan solusi tidak bertele-tele.

“Itu sudah komitmen bersama. Gubernur dan wakil gubernur sudah mengarahkan kepada semua jajarannya untuk memberikan layanan yang terbaik bagi warganya,” tegasnya.

Ia mengemukakan telah memberikan nomor handphone pribadinya di setiap silaturahmi malam hari. Di beberapa kelurahan sudah sangat banyak warga yang mengirimkan pesan, informasi dan keluhan mulai dari urusan parkir, sampah dan bangunan,

“Sangat banyak yang melakukan pelaporan atau pengaduan, saya tidak merasa menyesal memberikan nomor handphone ini buat masyarakat, karena tugas kita melayani mereka, melayani warga. Capek lelah itu kalau dijalani dengan penuh keikhlasan, tidak ada yang lelah dan capek, malah kita bersyukur. Masyarakat kalau dia masih menghubungi kita, berarti masyarakat masih percaya sama pemerintahannya. Begitulah cara kita memberikan layanan buat masyarakat,” tandasnya.

Penulis/Editor: Fari. K