Pelayanan humanis ‘Polantas Menyapa’ di Satpas dan Samsat Satlantas Polres Subang

progresifjaya.co.id, JAKARTA – Inovasi pelayanan publik yakni program ‘Polantas Menyapa’ gencar digalakkan oleh Satlantas Polres Subang. Lewat program ini, para personel Lantas berupaya menghadirkan pelayanan yang lebih humanis, cepat, dan transparan bagi masyarakat.

Program ini menjadi wujud komitmen Satlantas Polres Subang dalam memberikan pelayanan prima tidak hanya di bidang pengaturan dan penegakan hukum, tetapi juga dalam proses registrasi dan identifikasi pengemudi atau SIM dan pengurusan administrasi kendaraan bermotor atau ranmor. Terlebih sistem digitalisasi dan pelayanan modern juga sudah lama diterapkan sehingga seluruh pelayanan pengurusan tersebut jadi lebih efisien dan akuntabel. 

Setiap personel juga dibekali prinsip senyum, sapa, dan semangat pelayanan Presisi, agar masyarakat mendapatkan pengalaman yang aman, nyaman, dan ramah.

Kasat Lantas Polres Subang, AKP Asep Saepudin dalam penyataannya menjelaskan, kehadiran program ‘Polantas Menyapa’ adalah bentuk nyata komitmen Polri untuk mewujudkan pelayanan lalu lintas yang modern dan berkeselamatan menuju Astacita Indonesia.

“Kami sebagai Polantas adalah garda terdepan Polri untuk melayani masyarakat. Kami menjadi wajah pelayanan Polri yang Presisi. Karena itu, tentunya menjadi kewajiban kami agar bis selalu bisa dekat dengan masyarakat dan melayani masyarakat secara humanis dan sepenuh hati. Termasuk juga memberikan edukasi buat mencerdaskan masyarakat,” kata AKP Asep.

Secara dua arah, kegiatan ini juga mendapat apresiasi dari berbagai kalangan masyarakat. Berdasarkan informasi yang disampaikan informan progresifjaya.id di Subang, warga Desa Cikandu, Kecamatan Cijambe, Kabupaten Subang bernama Abdul Rohim mengaku puas dengan pelayanan cepat dan ramah di Samsat Polres Subang

“Petugasnya menyambut dengan senyum dan membantu dengan ramah. Prosesnya juga cepat. Cuma satu jam lebih sedikit sudah dipanggil untuk pengambilan STNK dengan pajak baru,” ujarnya. 

“Dulu saya sempat menunggu lama, sekarang pelayanannya jauh lebih baik,” imbuhnya lagi.

Hal senada disampaikan Mukhsin, warga Desa Jayamukti, Kecamatan Blanakan, Kabupaten Subang saat mengurus pembuatan SIM di Satpas Subang. Dia menilai pelayanan petugas Satpas saat ini patut diacungi jempol dan diapresiasi.

“Alhamdulillah, pelayanannya baik dan cepat. Semua berjalan sesuai prosedur dan nyaman. Proses pembuatan SIM baru saya nilai on time. Cuma dua jam pengurusan selesai dan SIM baru diterima,” ujarnya.

Harus diakui, penerapan sistem digital dan pelayanan berbasis Presisi yang dipadu dengan program ‘Polantas Menyapa’ ini tak dipungkiri sudah membuat seluruh lapisan masyarakat Subang bisa merasakan kemudahan dan kepuasannya dalam mengakses layanan lalu lintas. 

Ini juga jadi penegasan komitmen Polri untuk menghadirkan pelayanan publik yang modern, efisien, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. (Bembo)